Condiciones de venta

PRECIOS

Todos los productos que aparecen en la tienda online www.fiveananas.com tienen el IVA incluido y los gastos de envío no van incluidos en el precio del producto.

 

FORMAS DE PAGO

Transferencia.-

  • Receptor: Nuria Martín Arregui
  • Entidad: LA CAIXA
  • Cuenta Bancaria: 2100 1547 7702 0027 0155
  • Concepto: número de pedido online
  • IBAN: ES10 2100 1547 7702 0027 0155
  • BIC (Código SWIFT): CAIXESBBXXX

 

 

- Las transferencias deben ser realizadas en Euros, y las comisiones corren a cargo del ordenante de la transferencia.

Los pedidos por transferencia se reservarán durante 2-3 días hábiles a la espera del pago.

Una vez hecha la transferencia o el ingreso en cuenta recomendamos que nos envíe el justificante de pago, con el fin de agilizar el pedido a:

fiveananas@gmail.com

 

Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

  • A través del TPV virtual seguro.
  • Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados.

  

ENVÍOS

 

España Península  48h

  • Envío Gratuito para pedidos de 100€ y superiores.
  • Gastos de envío de 5€ para pedidos inferiores a 100€.
  • Las entregas se realizarán de lunes a viernes excepto festivos antes de las 20 horas.
  • Las disponibilidades que se muestran en cada producto comienzan a contar tras la confirmación del cobro e incluyen el tiempo del transporte.

 

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Resto del mundo, ponte por favor en contacto con nosotros a través de fiveananas@gmail.com

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

  • Si una vez recibido el pedido, no estás satisfecho puedes realizar el cambio o la devolución, siempre en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
  • Excepciones:
    • No se aceptan cambios o devoluciones de artículos dañados o utilizados.
    • No se aceptan cambios ni devoluciones de bisutería
  • Los gastos logísticos originados por la devolución/cambio correrán por cuenta de Five Ananas,
  • En el periodo de rebajas, Five Ananas no se hace cargo de los gastos de envío de las devoluciones/cambios.
  • Para procesar una devolución/cambio, ponte por favor en contacto con nosotros a través de nuestro mail fiveananas@gmail.com o en el teléfono 677931799
  • Es imprescindible que el producto y/o sus accesorios estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. Nosotros recogemos el paquete en tu casa. 
  • Una vez recibamos el envío de devolución/cambio, comprobaremos que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Los productos devueltos podrán ser cambiados por otro articulo o talla. O si lo deseas te haremos llegar un vale por el importe del producto,con caducidad de 1 mes.
  • En caso de tara o defecto de la prenda, si no es posible enviarte el mismo producto en perfectas condiciones, podrás solicitar la devolución del dinero abonado.

 

DATOS PERSONALES

  • No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online
  • Te pediremos los datos estrictamente necesarios para tramitar el pedido